Häufige Fragen

 

Wie finde ich den richtigen Artikel?

Nicht verschreibungspflichtige Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel sowie Kosmetikprodukte finden Sie thematisch passend in unseren Produktkategorien. Wenn Sie schon wissen, welches Produkt Sie interessiert, können Sie dieses gezielt über die Suchfunktion aufrufen. Geben Sie einfach den Namen oder die Pharmazentralnummer (PZN) in die Suchleiste ein.

Verschreibungspflichtige Medikamente finden Sie ausschließlich über die Suchfunktion. Hier benötigen Sie wieder den Namen oder die Pharmazentralnummer (PZN) des verordneten Medikaments. Beides finden Sie auf Ihrem Rezept.

 

Was finde ich unter den Schwerpunkten Hämophilie und Onkologie?

In den Schwerpunktbereichen Hämophilie und Onkologie finden Sie Produkte und Produktkategorien, die speziell auf die Bedürfnisse der Patienten zugeschnitten sind. So gibt es im Bereich Onkologie beispielsweise Medikamente für bestimmte Nebenwirkungen der Chemotherapie oder spezielle Hautpflegeprodukte. Im Bereich Hämophilie finden Sie unter anderem Medizinprodukte für die Injektion oder Wundversorgung sowie geeignete Schmerzmittel.

Zusätzlich bieten beide Schwerpunktbereiche Verknüpfungen zu unseren Patientenbetreuungsseiten Krebs & Ich sowie Hämophilie & Ich, auf denen wir Sie ausführlich informieren und beraten.

 

Auf welchen Wegen kann ich bestellen?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Medikamente sowohl im Webshop über Warenkorb und Kasse als auch telefonisch unter der Nummer 0800 0723723 zu bestellen.

 

Wie löse ich ein Rezept ein?

Eine genaue Anleitung zum Einlösen Ihres Rezeptes in unserem Onlineshop finden Sie auf der Seite Rezept einlösen.

Bei weiteren Fragen zu diesem Thema stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Sie erreichen uns:

Telefonisch unter:
0800 0723723

Per E-Mail:
kontakt@abf-fachapotheke.de

 

Woher bekomme ich den Freiumschlag?

Mit unserer Vorlage wird jeder Briefumschlag zum Freiumschlag. Diesen können Sie hier runterladen und ausdrucken. Sie schneiden das benötigte Feld aus und kleben es auf einen DIN lang Umschlag. Außerdem liegen jeder Bestellung weitere Freiumschläge bei, die Sie für Ihr nächstes Rezept verwenden können.

 

Muss ich mich registrieren?

Nein, die Bestellung ist auch als Gast möglich. Wählen Sie in der Kasse einfach die Option „als Gast bestellen“ aus und geben Sie Rechnungs- und Lieferadresse ein.

 

Wie kann ich mich registrieren?

Klicken Sie auf der Startseite auf „Anmelden“ und anschließend auf „Registrieren“. Oder Sie kaufen erst ein und gehen in der Kasse auf „Registrieren“. Füllen Sie nun das Formular aus und schicken es ab. Die gekennzeichneten Angaben sind Pflichtangaben.

Sie erhalten nun eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Folgen Sie dem Verifizierungslink aus der E-mail. Sie erhalten anschließend die Bestätigung des Registrierungsvorgangs in einer zweiten E-Mail. Nun können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten im Webshop anmelden.

 

Ich habe mein Passwort vergessen – was kann ich tun?

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich bei uns angemeldet haben. Sie erhalten an diese Adresse nun eine E-Mail mit einem Verifizierungslink für Ihre Anfrage. Diesen öffnen Sie bitte. Danach erhalten Sie eine weiter Mail mit Ihren neuen Zugangsdaten.

Bitte ändern Sie direkt im Anschluss Ihr Passwort.

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